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Como uma sócia descreveu a filosofia de sua empresa: “Em vez de demitir sócios que não estão produzindo ou reduzir a remuneração deles em 10%, tendemos a lidar com isso no processo de remuneração”. Outro sócio de uma empresa com essa abordagem disse: “Eu também diria que somos menos tímidos em relação ao nosso compromisso com a cultura, menos propensos a priorizar o lucro em detrimento das pessoas. … Se nos importássemos mais com a rentabilidade, provavelmente nos concentraríamos em ser mais agressivos”.
Essas empresas definem produtividade em termos mais abrangentes do que empresas com práticas mais específicas. Uma empresa com uma gama restrita de práticas certamente pode enfrentar o desafio de encontrar um equilíbrio. A gestão precisa simplesmente estar atenta a outras maneiras de comunicar de forma crível aos sócios que os valores profissionais não financeiros são importantes para a empresa. Ao mesmo tempo, os sócios de escritórios com uma ampla gama de práticas acreditam que essa abordagem faz sentido comercial, em oposição ao foco em um conjunto mais limitado de práticas altamente lucrativas.
Como disse um sócio: “Em termos de estabilidade e longevidade, eu preferiria ter uma oferta de produtos maior que possa aumentar meu faturamento, meu número de clientes em potencial, em vez de estar em outro escritório onde só posso vender quatro coisas? Para mim, a escolha é óbvia, sem dúvida alguma. Eu escolheria a primeira opção.”